About us

• In januari 2016 is NL Pharma gestart als veterinaire groothandel voor dierenartsen. Elke dag helpen wij dierenartsenpraktijken door het hele land met een compleet assortiment.

  Vanaf het begin willen wij een partner zijn voor onze praktijken. Als u belt omdat de medicatie nú nodig is, denken wij met u mee. Bent u op zoek naar een specifiek product? Dan voegen wij dit graag toe aan ons assortiment. Logistieke en farmaceutische processen zijn bovendien niet nieuw voor ons: doordat onze humane groothandel al sinds 2006 bestaat, hebben wij ruime ervaring op elk gebied. Door onze GDP-vergunning is de kwaliteit van al onze transporten gewaarborgd.

  Al worden wij steeds groter, wij houden graag de mentaliteit van een klein bedrijf. Aan de telefoon eerst naar een klantnummer vragen; dat past niet bij ons. Zo snel mogelijk werken, zo goed mogelijk communiceren en zulk persoonlijk mogelijk contact, dáár ligt onze kracht. En gaat er toch een keer iets fout, dan zorgen wij dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.

  Naast praktijken zijn ook onze leveranciers erg belangrijk. Betrouwbare service en meedenken met al onze praktijken en samenwerken met al onze partners: daarmee zijn wij groot geworden, en dat blijven wij doen. Wij zijn dan ook trots!

 

De mensen van NL Pharma

Peter van Bruggen
Directeur

‘’Ik ben directeur’ - dat zeg ik eigenlijk nooit. Ik vind het een beetje pretentieus klinken. Bovendien interesseert positie of leeftijd me helemaal niet, ik vind het veel leuker om met iedereen een goed gesprek te voeren. Tijdens mijn studie bedrijfskundeheb ik inde avonden een opleiding tot apothekersassistent gedaan. Daarna kon ik als bijbaan in de nachtapotheek van een ziekenhuis werken; lekker rustig je tentamens voorbereiden. Maar ik vroeg me steeds vaker af: in een apotheek krijgt iemand die ziek is meteen zijn pillen, waarom zou je dan bij een dier moeten wachten tot de volgende dag, of misschien wel de volgende week? Mijn vader had een groothandel in humane geneesmiddelen en nog tijdens mijn studie heb iksamen met hem NL Pharma opgericht, gebaseerd op mijn eigen ambitie: zo’n hoog mogelijke mate van service.

Sinds 2016 zijn we hard gegroeid. Toch zul je ons op de beurs niet zien staan in een stand van duizenden euro’s, daar win je het namelijk niet mee. Goede relaties, daar draait het om: als onze accountmanagers op maandagochtend bij een kliniek binnenkomen, moet het ze gegund worden. Dat geloof ik echt.’

 

Suzanne Dankers
Salesmanager

De wereld van dierenartsenpraktijken verandert razendsnel: er zijn constant nieuwe ontwikkelingen en als we niet snel genoeg handelen, missen we kansen voor onszelf en voor onze klanten. Dat vind ik echt zonde. Snelle, op elkaar ingespeelde collega’s zijn voor mij dan ook onmisbaar. Ik denk dat ze mij zien als enthousiast, maar ook wel kritisch: ik neem geen blad voor de mond, gewoon omdat ik zoveel manieren zie waarop we het nóg beter kunnen doen. En als dat lukt, haal ik daar ontzettend veel plezier uit.

Mijn credo is dat ik alleen voor een bedrijf werk als ik geloof dat het heel succesvol kan worden. Voor ik bij NL Pharma begon, ben ik bij Vobra verantwoordelijk geweest voor SANIMED. Uiteindelijk was dit veterinaire merk verkrijgbaar in 17 landen, maar na zeven jaar was ik toe aan iets nieuws. Dat iedereen bij NL Pharma zo gedreven is om het bedrijf op te bouwen, vind ik de grote kracht. Alles is bespreekbaar, iedereen wil het beste voor het bedrijf. Daar krijg ik energie van.’

Marti van der Steen
Accountmanager Oost-Nederland

‘Dat ik na het gymnasium alle kanten op kon, was voor mij meer een belemmering – ik wist echt niet wat ik wilde, dus ben ik naar een uitzendbureau gestapt en stond ik de volgende dag achter de lopende band. Via het fotograferen van de catalogus voor disposables ben ik uiteindelijk doorgegroeid tot accountmanager.

Het wereldje is klein; snel succes om zoveel mogelijk getekende contracten te verzamelen, dat werkt niet voor mij. Ik ga liever vijf keer naar een kliniek, zodat er een relatie ontstaat waar je wat aan hebt. Eén van mijn klanten overwoog de aanschaf van laparoscopische apparatuur, maar ze twijfelden: het was een behoorlijke investering en mijn offerte was bovendien te duur. Als accountmanager verzand je dan snel in een uitleg over waarom onze producten beter zouden zijn, maar wat heeft een klant daaraan? Dat de apparatuur een succes wordt, dát is uiteindelijk het belangrijkste, zei ik toen. Ik heb er nog een cursus bij aangeboden, zodat ze de spullen ook echt durfden te gebruiken, en uiteindelijk heeft die praktijk er jarenlang plezier van gehad. Alles bij elkaar genomen hebben we hetzelfde belang, en als klanten dat merken, creëert dat een sfeer waarin je elkaar durft te vertrouwen. Daarom wil ik niets aanbieden waar ik zelf ook niet achter sta.’

Laurien Pol
Accountmanager West-Nederland

‘Een dier beter maken, dat is prachtig. Sinds ik klein was, heb ik altijd al dierenarts willen worden. Maar als een dierenarts bij een van de praktijken waar ik nu langsga, vraagt waarom ik na vier jaar toch iets anders ben gaan doen, antwoord ik dat ik het vak erg leuk vond, maar deze combinatie nóg leuker. Er zijn veel overeenkomsten: ik moet bijvoorbeeld nog steeds héél goed kunnen luisteren. Het verschil is dat ik nu meer meedenk over wat goed is voor een praktijk. Wat we kunnen doen om een kliniek soepeler te laten lopen, bijvoorbeeld. Dan is het handig om uit eigen ervaring te weten hoe een praktijk gerund wordt en wat de dagelijkse gang van zaken is.

Wat veel mensen niet weten, is dat we bij NL Pharma ook het voorraadbeheer van praktijken kunnen automatiseren. Hiervoor tellen wij de hele voorraad van de praktijk en zetten dan alle producten in een online omgeving. Deze samenwerking met de praktijk schept gelijk een band. Het lijkt me mooi als we in de toekomst op meerdere vlakken een partner kunnen zijn voor dierenartsen, niet alleen maar door het leveren van spullen, maar misschien ook wel met nascholing of door te helpen op het gebied van HR of praktijkvoering. Mijn persoonlijke toekomstplan? Een eigen hond!’

Wouter Overgoor
Inkoper

‘Ik ben de eerste officiële werknemer van NL Pharma: een maand vóór we begonnen, ben ik al aan het werk gegaan. De betonvloer schuren, stellingen opzetten, het voorraadbeheersysteem instellen; samen met Peter heb ik alles klaar gemaakt voor de start. De kantine waar we nu met z’n twaalven eten, heb ik toen geschilderd. Een spin in het web; dat vind ik nog steeds leuk maar ik richt mij voornamelijk nu op inkoop.

We hebben inmiddels duizenden verschillende producten, waarvan de juiste voorraad erg belangrijk is. Dierenartsen kunnen heel specifiek zijn in hun vraag naar producten: dat maakt het voor mij een uitdaging om een niet voor de hand liggend alternatief te zoeken. Als het nodig is, leg ik de contacten met leveranciers in Amerika of Canada.’

 

Anouk de Nooijer
Commercieel medewerker binnendienst

Er komen zoveel vragen voorbij: ik zoek een product dat niet in het assortiment staat, kunnen jullie dat toch leveren? Of: het is al laat, maar we hebben de medicijnen echt vandaag nodig, kan dat nog? Pasgeleden werd ik op een vrijdagmiddag door een praktijk gebeld over een geleverde glucosemeter. Ze gingen al bijna sluiten, maar de meter stond verkeerd afgesteld waardoor de klant die hem net had gekocht, hem niet kon gebruiken voor haar kat met suikerziekte. En een heel weekend wachten tot de praktijk weer openging, dat was natuurlijk ook geen optie. Toen is een van ons onderweg naar huis langs die mevrouw gereden om haar meter goed af te stellen.

Als ik niet aan het werk ben, laat ik mijn hondjes Jenny en Molly uit: twee langharige whippets. En ik wil graag leren western rijden: dat is zoals de cowboys vroeger met hun paard de kudde bij elkaar hielden.’

 

Jantine van Ommen
Commercieel medewerker binnendienst

‘Ik ben opgeleid als paraveterinair, maar na zeven jaar was ik toe aan wat nieuws. Het klantcontact, het gevoel dat je concreet wat voor iemand doet, dat vind ik het leukst. Ik kan er echt van genieten om goed te luisteren en vervolgens heel specifieke zaken uit te zoeken: laatst zat ik hier met een meetlat om alle maten van een gasnarcosemasker op te meten, die stonden namelijk niet op de doos. Toen ik later in het systeem keek, zag ik dat de klant het masker besteld had. Moeite doen en merken dat klanten er echt iets aan hebben, daar haal ik voldoening uit.

Thuis hebben we geiten, kippen, schapen, konijnen en twee valkparkieten; we wonen vrij landelijk, vandaar. Dat het drie kwartier rijden is, vind ik niet zo erg. ’s Ochtends kan ik lekker wakker worden in de auto met een ontbijtje erbij, en als ik ’s avonds terugrijd, kan ik de dag een beetje overdenken. Nee, ik zing niet mee met de radio, ik ben meer een echte luisteraar. Wel handig, met dit beroep.’

 

Judith Oortgiesen
Commercieel medewerker binnendienst

‘Het scheelde niet veel, of ik had in de zorg gewerkt. Ik had in de tijd een goede baan bij een groothandel waar ik alles deed: inkoop, belasting, personeelszaken. Later werkte ik er in de buitendienst, maar tegelijkertijd hield ik me ook nog bezig met factureren en prijsbeleid. Het was druk, maar ik heb er een groot verantwoordelijkheidsgevoel ontwikkeld.

Toen mijn vader in het verpleeghuis belandde kreeg ik pas echt een goed beeld van wat de zorg inhoudt. Oudere mensen verdienen een mooie laatste tijd, vond ik, dus de medewerkers moeten echt passie hebben voor hun werk. Het leek me een mooie carrièreswitch, maar een interne opleiding volgen tijdens mijn baan bleek toch te zwaar. In plaats daarvan nam ik ontslag en ben ik bij NL Pharma aan de slag gegaan. En nu denk ik nog altijd: mijn vader heeft me het laatste zetje gegeven om voor mezelf te kiezen. Werkplezier is voor mij het allerbelangrijkst. Leuke collega’s om me heen, samen dingen voor elkaar krijgen; ik ben nog altijd blij met deze stap.’

 

Gerard van der Velden
Magazijnmedewerker

‘Op mijn zevende ging ik met mijn vader mee, hij was kraanmachinist. ‘Zo werkt de heftruck’, zei hij, ‘probeer het maar.’ Geweldig vond ik dat. Producten verplaatsen doe ik nu nog steeds, plus natuurlijk inboeken, ze op de juiste locatie plaatsen, alles verwerken en weer verzenden. Als ik een stappenteller had, liep ik zo tien kilometer per dag. Zonder zes boterhammen bij de lunch red ik het niet.  

Met een klein team veel werk verrichten, dat vind ik prettig. Ik ben zelf heel netjes, dus ik vind het belangrijk dat alles er strak en geordend uit ziet. Vroeger ging het zelfs zo ver dat ik liever niet op vakantie ging: zou mijn perfecte systeem bij terugkomst nog wel net zo gestroomlijnd zijn? Tegenwoordig kan ik het iets beter loslaten, maar de betrouwbaarheid van mensen en systemen vind ik nog steeds belangrijk: als het in een magazijn niet loopt, dan loopt het nergens in een bedrijf.’

 

Soraya IJlstra (1996)
Magazijnmedewerker

‘Ik ben iemand die zich snel verveelt. ‘Is het dan niet eentonig in een magazijn?’, vragen mensen soms. Maar dat is het totaal niet: de ene keer is het rustig, dan moet je weer rennen en vliegen en aan het eind van de dag moet alles weer netjes weggewerkt zijn. Vóór vier uur besteld is bij ons de volgende dag in huis, en zelfs bij bestellingen die na vieren binnenkomen, proberen we dat te halen.

Orders verzamelen vind ik het leukst, dan kom je onbekende producten tegen en ik ben best een nieuwsgierig aagje. ‘Sedastart’ zag ik laatst ook bij mijn eigen hondjes op de rekening staan van de dierenarts; nu weet ik dus waarvoor het gebruikt wordt. Ik denk dat mijn collega’s me omschrijven als iemand die altijd lacht. En als eerlijk, omdat ik altijd alles zeg wat ik denk. In een klein team kun je meer uitpraten, dat is fijn. Wat niemand van me weet? Ik ben aan het sparen om een tatoeage van mijn paard op m’n bovenbeen te laten zetten.’

 

Kimberly Kroes (1998)
Magazijnmedewerker

‘Voor ik hier kwam, had ik er zelf nooit bij stilgestaan hoeveel werk eraan vooraf gaat als je een pakketje krijgt. En dat er mensen achter dat werk zitten! Inscannen, verpakken, labels aanmaken; als ik nu zelf een pakje ontvang, kijk ik er heel anders naar.

Het leukste aan dit werk is om het bedrijf te zien groeien. Het gaat zo hard. De eerste week dat ik hier werkte, stond er op het eind van de dag een halve pallet klaar om te worden verzonden, nu zijn het er soms zes. Dat hebben we weer mooi gehaald, denk ik als ik de vrachtwagen zie wegrijden, en dat met dezelfde mankracht als in het begin. Zonder stress je doelen halen, dat is mooi. En ondertussen is het onderling ook gezellig, anders zou ik niet met plezier naar m’n werk gaan. Wat de meeste mensen niet van me weten? Dat ik al zo lang samenwoon: nu alweer drie jaar. Ik ben nog jong, maar het zit gewoon goed.’

 

Demi Hulleman-Kossen (1995)
Magazijnmedewerker

‘Mijn eerste woordje was ‘paard’. Ik was de enige op school die altijd al wist wat ze wilde worden, en na mijn opleiding paardenhouderij ben ik op een stal gaan werken. Helaas werd dat na een ongeluk te zwaar, toen ben ik hier in het magazijn begonnen. Met paarden werken of met de scanner rondlopen, dat is wel een groot verschil, maar ik kan overal de uitdaging van inzien. Grote orders zo snel mogelijk lopen en mijn eigen records verleggen, dat vind ik het leukst. En dankzij de producten ben ik toch nog een beetje met dieren in de weer.

Buiten het werk ben ik nog steeds met paarden bezig, maar nu als hobby. Ik rij dressuurwedstrijden en ik verzorg die van mijn vader. Ja, een paard is gelijk je hele dagbesteding, maar je kunt er wel een relatie bij hebben, hoor. Je moet alleen de juiste vinden, haha.’